“十四五”是我國經(jīng)濟高質(zhì)量轉型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級的關(guān)鍵時(shí)期。其中，數字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，正成為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量提升的重要驅動(dòng)力。

大數據時(shí)代，數字經(jīng)濟上升至國家戰略層面，加速了我國數字經(jīng)濟的落地與實(shí)質(zhì)性發(fā)展。新時(shí)期，企業(yè)數字化轉型的方法和路徑有哪些？

金蝶集團董事會(huì )主席兼CEO徐少春做客人民網(wǎng)“人民會(huì )客廳”視頻訪(fǎng)談欄目，多維度分享當前行業(yè)如何洞察市場(chǎng)變化、用好數字戰斗力，以及探討轉型下的中國管理模式發(fā)展新趨勢，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

以下是訪(fǎng)談實(shí)錄：

人民網(wǎng)記者：“十四五”開(kāi)局之年，數字經(jīng)濟上升至國家戰略層面，數字時(shí)代的新生態(tài)、新機遇，對所有的產(chǎn)業(yè)都將帶來(lái)深刻變革。您對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)有哪些洞察？

徐少春：數字化轉型正在成為當下企業(yè)發(fā)展的必由之路。每一個(gè)企業(yè)家都意識到，必須要進(jìn)行數字化轉型。最終，企業(yè)數字化轉型目的可以概括為“重構數字戰斗力”，新的數字經(jīng)濟和新的業(yè)務(wù)能力將變成企業(yè)新的戰斗力。

我認為，其背后起決定作用的內在動(dòng)因關(guān)鍵在于四個(gè)“巨變”，即技術(shù)巨變，消費巨變，產(chǎn)業(yè)巨變，管理巨變。在此背景下，傳統的企業(yè)管理模式也在發(fā)生改變，從過(guò)去強調按計劃來(lái)做管理，現在的企業(yè)管理更看重企業(yè)業(yè)務(wù)能力，即數字戰斗力，對應企業(yè)管理軟件，就是從ERP（企業(yè)資源計劃）升級到EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。

人民網(wǎng)記者：國家重視創(chuàng )新，企業(yè)也在積極地進(jìn)行升級改造。但我們觀(guān)察到，這一波的轉型和以往不同的是，以前企業(yè)關(guān)注經(jīng)營(yíng)的結果，現在企業(yè)對升級轉型能否帶來(lái)管理效益更加注重。您怎么看？

徐少春：對于企業(yè)而言，我認為，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)蔓延到了每個(gè)人的腳下，到了每個(gè)人的管理中，每一個(gè)企業(yè)的財務(wù)、供應鏈、生產(chǎn)制造管理，要跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全部進(jìn)行拉通，進(jìn)行重構。

我們現在進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代。1.0是連接，每個(gè)企業(yè)做一個(gè)網(wǎng)頁(yè)；2.0是交易，在電商上進(jìn)行交易；3.0是管理，管理成為當下最主要的主題。我創(chuàng )業(yè)多年，見(jiàn)證這個(gè)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。但是未來(lái)20年、30年、40年我們靠什么？要靠管理。要關(guān)注管理，代表企業(yè)從關(guān)注短期盈利，到關(guān)注長(cháng)期價(jià)值，堅持長(cháng)期主義，就是堅持高質(zhì)量發(fā)展，就是向管理要效益。

人民網(wǎng)記者：許多傳統企業(yè)也在積極尋求數字化轉型。在數字化浪潮席卷下，企業(yè)如何“變”中謀“進(jìn)”迎接新挑戰？

徐少春：我建議，可用金字塔模型來(lái)闡述企業(yè)數字化轉型。首先是運營(yíng)轉型，以客戶(hù)為中心，端到端的重構，然后是產(chǎn)品和服務(wù)的轉型，產(chǎn)品要智能化，制造要服務(wù)化等，這個(gè)轉型將會(huì )帶更高的價(jià)值。再上一層是戰略和商業(yè)模式的轉型，這會(huì )帶來(lái)比前兩個(gè)轉型更明顯的價(jià)值。最后一層是文化的轉型。

轉型的迫切性凸現，其阻力也不少。我想，每個(gè)企業(yè)要數字化轉型，其實(shí)最重要的是突破文化的瓶頸，文化轉型、打破束縛才是關(guān)鍵。過(guò)去我們很大程度上是以自我為中心，現在和未來(lái)要強調以客戶(hù)為中心，真正把客戶(hù)放在自己的心里。

人民網(wǎng)記者：您認為中國企業(yè)在進(jìn)行數字化轉型過(guò)程中面臨最大的困難是什么？

徐少春：關(guān)于企業(yè)數字化轉型，我認為轉型就是轉心，轉心就是成長(cháng)。數字戰斗力不是來(lái)自外界，而是源于內心，數字化轉型的最大阻力往往也是內心，領(lǐng)導者要突破認知瓶頸，提升境界和格局，提高以客戶(hù)為中心的品質(zhì)，才能推進(jìn)數字化轉型，讓數字發(fā)揮出更強戰斗力。

我們過(guò)去提煉了企業(yè)傳統管理模式的“七宗罪”，本質(zhì)其實(shí)就是傳統架構和思維模式。今年我們砸掉的煙囪，即信息孤島、會(huì )導致信息系統“大、笨、重”，形成“數據壺”，在這種情況下，企業(yè)容易進(jìn)入“守舊而非創(chuàng )新”、“管控而非賦能”、“占有而非鏈接”，最終形成“管理者自我束縛”。

而現階段科普產(chǎn)業(yè)中的教育基地、科技場(chǎng)館等非常有教育意義和科學(xué)素質(zhì)提升的空間，市民到訪(fǎng)率仍然有很大的缺口，且展示方式單一、固化，無(wú)法更一步吸引年輕人的目光。

數字科普則是通過(guò)對基地/場(chǎng)館的自身提煉，確定主題，幫助基地/場(chǎng)館進(jìn)行全面升級。通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的新技術(shù)手段、展現形式、亮點(diǎn)主題的數字技術(shù)轉型，增強用戶(hù)沉浸式體驗，給市民一個(gè)不得不來(lái)的理由。數字科普就是讓科普插上“數字翅膀”，幫助打破傳統的科普形式，轉而向新科普的方向發(fā)展，讓公眾在深度體驗和互動(dòng)過(guò)程中不斷提高科學(xué)素養。數字科普將成為傳統科普企業(yè)轉型數字化的重要一步。